תקנון האתר

מדיניות פרטיות – רייד אנרג'י בע"מ
תאריך עדכון אחרון: 22.08.2025
רייד אנרג'י בע"מ (ח.פ. 516568474) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שהיא מציעה.
אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

1. פרטי הבקרה
• בעל המאגר: רייד אנרג'י בע"מ
• כתובת: מפוח 2, רחובות
• אימייל לפניות בנושא פרטיות: office@ryde.energy

2. איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים מידע שמסרת באופן יזום באתר ובממשקים שלנו, לרבות:
• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• נתוני שימוש באתר (כולל עוגיות וטכנולוגיות דומות)
איננו שומרים פרטי אמצעי תשלום באתר. סליקה מתבצעת באמצעות ספקי שירות חיצוניים (ראו סעיף 4).

3. מטרות השימוש במידע
• עיבוד והשלמת הזמנות
• ניהול חשבוניות וחובות משפטיות
• מתן שירות ותמיכה
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שמירת לוגים ואבטחת המידע
אין שימוש במידע לצורך דיוור שיווקי ללא קבלת הסכמה מפורשת.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק עם גורמים הנדרשים לשם מתן השירותים, ובכפוף להסכמי סודיות ועיבוד מידע:
• סליקה: HYP
• שילוח: UPS וחברות נוספות לפי צורך
• אחסון ותשתיות: AWS
• מערכת ניהול עסקי : פריוריטי (Priority ERP)
אם יבוצעו העברות מידע מחוץ לישראל, ננקוט אמצעי הגנה מתאימים ונמסור פרטים נוספים לבקשתך.

5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור השירות.
תוכל לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות, לרבות:
• בקרות גישה והרשאות
• הצפנת מידע רגיש
• שמירת לוגים לפי תקנות אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור – נפעל לפי חובת הדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, ככל שנדרש.

7. שמירת מידע
נשמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת על פי דין (למשל: מסמכי חשבוניות – לפי הוראות מס), ולאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. זכויות המשתמשים
על פי חוק, הנך זכאי/ת:
• לקבל אישור אם מידע אודותיך נשמר אצלנו
• לקבל עותק מן המידע
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או עדכני
לפניות בנושא – שלח מייל ל־office@ryde.energy.
נשיב בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין (עד 30 יום).

9. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא.
הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים והמדיה המופיעים בו, הינן רכושה הבלעדי של חברת רייד אנרג'י בע"מ.




תקנון מכירה – רייד אנרג'י בע"מ
תאריך עדכון אחרון: 22.08.2025

1. כללי
1.1. אתר רייד אנרג'י בע"מ (להלן: "החברה") משמש כחנות מקוונת למכירת וחלקי חילוף לאופנועים.
1.2. השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולחוקי מדינת ישראל.

2. ביצוע הזמנות
2.1. רכישה באתר אפשרית באמצעות כרטיסי אשראי באמצעות ספק סליקה נבחר.
2.2. ביצוע הזמנה ייעשה על ידי לקוח שמסר פרטים מלאים ומדויקים.

3. תמחור ותשלום
3.1. המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2 .החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

4. אספקה ומשלוחים
4.1. משלוחים יתבצעו באמצעות חברות שילוח כגון UPS וחברות נוספות לפי צורך.
4.2. זמן אספקה ממוצע:2-5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח ולזמינות המוצר, למעט אילת- 7 ימי עסקים.
4.3. כל הזמנה מעל 400 ₪ כולל מע"מ תזוכה במשלוח חינם.
4.4. ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, משלוח עד הבית.

5. ביטולים והחזרות
5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2. עלות משלוח החזרת מוצר תחול על הלקוח, למעט במקרים של פגם או טעות מצד החברה.
5.3. ביטול הזמנה במקום יתאפשר בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
5.4. במקרה של ביטול רכישה, הלקוח לא יחויב עבור המוצר.
5.5. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים אשר אינם עמדו בתנאי ההחזרה המצוינים מעלה ואשר בוצע בהם שימוש ו/או אריזתם פגומה.
5.6. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש משיקוליו העסקיים/ אישיים, במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

6. אחריות ושירות
6.1. האחריות על המוצרים בהתאם למדיניות היצרן והיבואן הרשום.
6.2. החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
7.2. החברה נוקטת בכל הדרוש עפ"י חוק על מנת לשמור על מידע אישי של כלל המשתמשים.

8. שונות
8.1. החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת, והשינוי יחול ממועד פרסומו באתר.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

פרטי החברה:
רייד אנרג'י בע"מ, ח.פ. 516568474
כתובת: מפוח 2, רחובות
אימייל לפניות: office@ryde.energy